Términos del servicio

GRUPO JARBUS SA DE CV (venta a detalle) y GRUPO KINGBUS S. DE RL DE CV (venta medio mayoreo y mayoreo) en lo sucesivo las “Empresas”, a través de la página de Internet denominada www.jarking.com venderán a detalle (GRUPO JARBUS SA DE CV) o medio mayoreo y mayoreo (GRUPO KINGBUS SA DE CV) a cualquier persona, quien será identificado como “Usuario” y podrá adquirir todo tipo de bienes que se encuentren publicados en dicha página.

Página de Internet de las Empresas: Es el sitio Web de GRUPO JARBUS SA DE CV (venta a detalle) y GRUPO KINGBUS, S. DE RL DE CV (venta medio mayoreo y mayoreo) bajo la denominación www.jarking.com, en el cual GRUPO JARBUS SA DE CV (venta a detalle) y GRUPO KINGBUS, S. DE RL DE CV (venta medio mayoreo y mayoreo) publican Ofertas de Venta, en donde se puede registrar el usuario para adquirir los productos publicados, realizar pedidos, ponerse en contacto con GRUPO JARBUS SA DE CV (venta a detalle) o GRUPO KINGBUS, S. DE RL DE CV (venta medio mayoreo y mayoreo) o en servicio al Cliente a través del correo electrónico servicioalcliente@jarking.com.mx.

Declaraciones: GRUPO JARBUS SA DE CV (venta a detalle) y GRUPO KINGBUS, S. DE RL DE CV (venta medio mayoreo y mayoreo), declaran que son Empresas legalmente constituidas bajo las leyes mexicanas, que tienen todos los permisos necesarios para cumplir su Objeto Social y que no tienen impedimento o limitante para cumplir con el mencionado Objeto social, que incluye la celebración de Contratos de compraventa por medios electrónicos o ecommerce.

GRUPO JARBUS SA DE CV (venta a detalle) y GRUPO KINGBUS, S. DE RL DE CV (venta medio mayoreo y mayoreo) conceden al Usuario una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, revocable, por plazo indeterminado, conforme a los presentes Términos y Condiciones, para utilizar el Sitio, fin de avalar, manifestar o interesarse en adquirir y adquirir mediante Oferta de Venta los productos que en la Página se encuentran publicados. La forma de utilizar el Sitio es personal e intransferible.

GRUPO JARBUS S.A DE C.V. (venta a detalle) y GRUPO KINGBUS, S. DE R.L. DE C.V. (venta medio mayoreo y mayoreo) declaran ser propietarias de los Bienes o Productos que se encuentren en las Ofertas de Venta, además de todos los elementos amparados por normas de propiedad intelectual. Todo lo anterior para efecto del Contrato de compraventa por medios electrónicos o e commerce.

GRUPO JARBUS S.A DE C.V. (venta a detalle) y GRUPO KINGBUS, S. DE R.L. DE C.V. (venta medio mayoreo y mayoreo) declaran que el contenido neto del Producto publicado en la Oferta de Venta corresponde a la calidad, marca y demás elementos que se señalen en la propia Oferta de Venta.

GRUPO JARBUS S.A DE C.V. (venta a detalle) y GRUPO KINGBUS, S. DE R.L. DE C.V. (venta medio mayoreo y mayoreo) se reservan todos los derechos no expresamente otorgados bajo el presente documento. Este contrato y cualesquiera derechos y licencias otorgadas aquí, no podrán ser transferidos o cedidos por el Usuario, pero GRUPO JARBUS S.A DE C.V. (venta a detalle) y GRUPO KINGBUS, S. DE R.L. DE C.V. (venta medio mayoreo y mayoreo) si estarán en posibilidad de transferirlos o cederlos sin restricción alguna.

El Usuario acepta los Términos y Condiciones antes estipulados, y se obliga cumplir y respetar todo lo señalado en los mismos.

El Usuario está de acuerdo en que las exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad establecidas con anterioridad son elementos fundamentales de la base de estos Términos y Condiciones.

El Usuario está consciente de que el tráfico de datos que proporciona acceso al Sitio es apoyado por un servicio prestado por la operadora de servicios de telecomunicaciones seleccionada y contratada por el Usuario y que dicha contratación es totalmente independiente del Sitio.

El Usuario reconoce que las comisiones cobradas por la operadora de servicios de telecomunicaciones de su elección y los impuestos aplicables pueden afectar el tráfico de datos necesarios para eventuales descargas y anuncios de un tercero en el dispositivo.

El Usuario declara y reconoce que el “download” o descarga de cualquier contenido del Sitio no le confiere la propiedad sobre cualquiera de las marcas exhibidas en el Sitio.

Restricciones: Cualquier trasgresión a los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario generarán el derecho en favor de GRUPO JARBUS S.A DE C.V. (venta a detalle) y GRUPO KINGBUS, S. DE R.L. DE C.V.(venta medio mayoreo y mayoreo) de en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, suspender o terminar la prestación de los servicios y/o de retirarle o denegarle el acceso al Sitio al Usuario trasgresor, así como quitarle o sacarlo del Registro.

El Sitio puede ser utilizado únicamente con fines lícitos.

Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de este Sitio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de GRUPO JARBUS S.A DE C.V. (venta a detalle) y GRUPO KINGBUS, S. DE R.L. DE C.V. (venta medio mayoreo y mayoreo) o en su caso, del titular de los derechos de propiedad correspondientes. El incumplimiento de lo mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y sanciones penales que pudieran corresponder.

Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos términos y condiciones, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.

Al momento del Registro de Usuario no se aceptarán y podrán ser cancelados en cualquier momento, direcciones de correo electrónico (e-mails) o cualquier dato que contengan expresiones o conjuntos gráficos-denominativos que ya hayan sido escogidos anteriormente por otro Usuario o, que de alguna otra forma, fuesen injuriosos, altisonantes, coincidentes con marcas, nombres comerciales, anuncios de establecimientos, razones sociales de empresas, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personas de relevancia pública, famosos o registrados por terceros, cuyo uso no esté autorizado o que fuese en general, contrario a la ley o a las exigencias morales y de buenas costumbres generalmente aceptadas, así como expresiones que pudieran inducir a otras personas al error; quedando claro que el Usuario responderá por el uso indebido tanto en el ámbito civil como penal, si aplicase.

El Usuario no deberá hacer “Upload” en el sitio, ni subir información, publicar o de cualquier otra forma disponer en el Sitio de cualquier material protegido por derechos de autor, registro de marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sin previa y expresa autorización del titular del mencionado derecho.

Devoluciones.

Nuestra política de devoluciones es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado a GRUPO JARBUS S.A DE C.V. (venta a detalle) o GRUPO KINGBUS, S. DE R.L. DE C.V.(venta medio mayoreo y mayoreo) por las siguientes causas:

Si el artículo presenta defectos de fabricación.
Si existe equivocación en el artículo enviado, siempre y cuando este no presente muestras de maltrato o uso.

Si el envío es en alguna ciudad en las que se tiene sucursal, el usuario podrá acudir directamente a la tienda física más cercana y realizar la devolución. Para hacer efectiva la devolución deberás seguir los siguientes pasos:

En el caso de la mercancía con defecto o con equivocación en el artículo enviado, se aceptan devoluciones únicamente en los primeros 15 días naturales siguientes a la fecha en que el usuario recibe el producto.
El usuario deberá reportar el defecto o con equivocación en el artículo enviado durante los primeros 15 días naturales siguientes a la fecha en que recibió el producto por los siguientes medios: al teléfono de Atención a Clientes 477 628 9382 (vía llamada telefónica o WhatsApp), directamente a nuestras oficinas 477 771 5655 ext. 120 o al correo servicioalcliente@jarking.com.mx, adjuntando una descripción y fotografía que demuestre el tipo de defecto en la fabricación (*Enviar una fotografía señalando el defecto de fabricación), o especificando cual fue el artículo comprado y cuál fue el entregado.
Revisaremos la solicitud y enviaremos un número de confirmación de la devolución del producto vía correo electrónico, así como una guía pre-pagada electrónica.
El usuario deberá enviar el producto especificado vía servicio de paquetería Estafeta con la guía pre-pagada que se le haga llegar a la dirección que se especifique en la mencionada guía, lo que será sin ningún costo para el usuario.
Una vez recibido el artículo por GRUPO JARBUS S.A DE C.V. (venta a detalle) o GRUPO KINGBUS, S. DE R.L. DE C.V.(venta medio mayoreo y mayoreo) según corresponda, se informará inmediatamente al usuario vía mail los términos para la entrega del nuevo producto.
Las devoluciones por defecto o error en el envío no generan ningún costo a nuestros usurarios si se cumple con lo establecido en los incisos anteriores.

Reembolsos.

Nuestra política de reembolsos es muy sencilla, si el producto presenta un daño de fabricación o un error en el envío del mismo será efectivo un reembolso en las siguientes condiciones:

En el caso de la mercancía con defecto o con equivocación en el artículo enviado, se aceptan devoluciones únicamente en los primeros 15 días naturales siguientes a la fecha en que el usuario recibe el producto.
El usuario deberá reportar el defecto o con equivocación en el artículo enviado durante los primeros 15 días naturales siguientes a la fecha en que recibió el producto por los siguientes medios: al teléfono de Atención a Clientes 477 628 9382 (vía llamada telefónica o WhatsApp), a nuestras oficinas: 477 771 5655 ext. 120 o al correo servicioalcliente@jarking.com.mx, adjuntando una descripción y fotografía que demuestre el tipo de defecto en la fabricación (*Enviar una fotografía señalando el defecto de fabricación), o especificando cual fue el artículo comprado y cuál fue el entregado.
El usuario recibirá vía correo electrónico una guía pre pagada con la que deberá de enviar el producto adquirido en excelente estado, sin usar y en su empaque original a través de paquetería Estafeta dentro de los primeros 15 días naturales de haber recibido la guía pre-pagada, una vez transcurrido dicho plazo sin que el usuario haga el envío del producto no será aplicable el reembolso.
Al momento en que GRUPO JARBUS S.A DE C.V. (venta a detalle) o GRUPO KINGBUS, S. DE R.L. DE C.V. (venta medio mayoreo y mayoreo), según corresponda, reciban el producto, se pondrán en contacto con el usuario para confirmar la recepción de la mercancía e iniciar el proceso de reembolso.
En caso de que la compra haya sido con tarjeta de crédito o débito, será requisito indispensable para el reembolso que el usuario envíe escaneada una identificación oficial por los dos lados (INE o Pasaporte vigente) así como el número de la tarjeta de crédito o débito que usó para la compra. En virtud de que algunas tarjetas pueden presentar problemas para recibir pagos vía electrónica, es preferible que el usuario mande la carátula de su estado de cuenta en la que aparezca su cuenta CLABE de 18 dígitos, la cual es infalible para recibir sin problema el reembolso.
En un plazo de 5 a 7 días hábiles posteriores a la fecha en que GRUPO JARBUS S.A DE C.V. (venta a detalle) o GRUPO KINGBUS, S. DE R.L. DE C.V. (venta medio mayoreo y mayoreo) según corresponda, hayan recibido tanto la mercancía como la documentación mencionada en el inciso 5), harán el reembolso del valor total pagado por el usuario.

Cambios

En caso de que el usuario desee cambiar el producto recibido por otra variante del modelo, ya sea color o talla. El usuario deberá reportar la descripción correcta de la mercancía que desee cambiar servicioalcliente@jarking.com.mx dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha en que recibió la mercancía.
La empresa correspondiente le enviará una orden de aprobación.
El usuario recibirá vía mail una guía pre-pagada y tendrá que enviar el producto de cambio vía paquetería Estafeta, y GRUPO JARBUS S.A DE C.V. (venta a detalle) o GRUPO KINGBUS, S. DE R.L. DE C.V. (venta medio mayoreo y mayoreo) según corresponda, se encargará de reenviarle el producto solicitado.
El envío del nuevo producto podrá tardar de entre 5 a 7 días hábiles. En este caso GRUPO JARBUS S.A DE C.V. (venta a detalle) o GRUPO KINGBUS, S. DE R.L. DE C.V. (venta medio mayoreo y mayoreo) según corresponda, absorberán los gastos que se generen por este envío en una única ocasión. A partir de una segunda solicitud de cambio, el usuario deberá absorber todos los gastos de envío. Si no has recibido la mercancía, podrás enviarnos un e-mail a: servicioalcliente@jarking.com.mx o comunicarte al teléfono: 477 628 9382 (vía WhatsApp o llamada telefónica), o directamente a nuestras oficinas: 477 771 5655 ext. 120.

Recepción de pagos.

Se aceptarán pagos con transferencia bancaria y pagos con tarjetas de crédito y débito, pagos a través de PayPal y Compro Pago.

Para los pagos de transferencia bancaria, el comprador tendrá máximo 2 días hábiles para hacer el depósito o transferencia del monto acordado a pagar, en caso contrario el pedido será cancelado y el producto se pondrá a la venta nuevamente.

Para los pagos con tarjeta de crédito o débito y en compras de 3 o más artículos, se podrá solicitar al usuario que se envíe escaneada tanto una identificación oficial por los dos lados (INE o Pasaporte vigente), como la tarjeta de crédito/débito que se usó para la compra solo por el anverso; debe ser visible el número de la tarjeta y el nombre del titular, en caso de que en la tarjeta no aparezcan tales datos el usuario tendrá que mandar la carátula del último estado de cuenta vigente de la tarjeta con la que se realizó la compra. En caso de que el usuario solicite la devolución de su dinero, deberá apegarse a lo establecido en el punto 5 del apartado de reembolsos.

Para las compras a través de Compro Pago el usuario tendrá un máximo de 3 días para realizar su pago, en caso de hacerlo después de este tiempo GRUPO JARBUS S.A DE C.V. (venta a detalle) o GRUPO KINGBUS, S. DE R.L. DE C.V. (venta medio mayoreo y mayoreo) según corresponda, no se hará responsable de almacenar el o los productos en su inventario y la devolución de su dinero tendrá que ser administrada entre el usuario y Compro Pago liberando de toda responsabilidad a GRUPO JARBUS S.A DE C.V. (venta a detalle) o GRUPO KINGBUS, S. DE R.L. DE C.V. (venta medio mayoreo y mayoreo) según corresponda el caso concreto.

Continuando con el punto anterior, en caso de que el usuario haya efectuado el pago después de 3 días y GRUPO JARBUS S.A DE C.V. (venta a detalle) o GRUPO KINGBUS, S. DE R.L. DE C.V. (venta medio mayoreo y mayoreo) según corresponda la compra, aún siga conservando el o los productos en inventario, la compra será gestionada y confirmada a través de correo electrónico por GRUPO JARBUS S.A DE C.V. (venta a detalle) o GRUPO KINGBUS, S. DE R.L. DE C.V. (venta medio mayoreo y mayoreo) según corresponda. En este caso el usuario deberá enviar al correo servicioalcliente@jarking.com.mx el ticket del comprobante de pago escaneado, y hasta que dicho ticket haya sido comprobado en la plataforma de Compro Pago por GRUPO JARBUS S.A DE C.V. (venta a detalle) o GRUPO KINGBUS, S. DE R.L. DE C.V. (venta medio mayoreo y mayoreo) según corresponda, se le enviarán el o los productos. El tiempo de validación del ticket depende directamente de la plataforma de Compro Pago y podría afectar el tiempo de entrega, situación a la que son ajenas tanto GRUPO JARBUS S.A DE C.V. (venta a detalle) como GRUPO KINGBUS, S. DE R.L. DE C.V. (venta medio mayoreo y mayoreo), por lo que no se hacen responsables si hay una demora en la entrega por tal causa.

Término de Contrato.

El Contrato termina en el momento que las partes cumplen con sus obligaciones.

GRUPO JARBUS S.A DE C.V. (venta a detalle) o GRUPO KINGBUS, S. DE R.L. DE C.V.(venta medio mayoreo y mayoreo) según corresponda, podrán dar por terminado anticipadamente el Contrato de compraventa por medios electrónicos si:

El Precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión de pleno derecho.
El Usuario incumple con cualquiera de las obligaciones asumidas en el presente apartado de términos y condiciones, GRUPO JARBUS S.A DE C.V. (venta a detalle) o GRUPO KINGBUS, S. DE R.L. DE C.V. (venta medio mayoreo y mayoreo) según corresponda, podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio o rescindir el Contrato, más la pago de daños y perjuicios.

Vigencia de los Términos y Condiciones: Las Empresas y el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones aquí establecidos son de vigencia ilimitada.

Última actualización: 2023